‘Smarketing: la transnovación de las marcas’

Explicado por Mónica Deza, la vicepresidenta de Innovación de McCann Worldgroup.

En la era digital, la forma de pensar ha cambiado y esta alteración afecta al consumo. ‘La era digital no va de las cosas de internet, va de un cambio de mentalidad y de un cambio de cultura’ .En ese cambio de cultura y en esa búsqueda de experiencias se encuentra el Smarketing, el márketing enfocado a ventas estimulando las emociones. Esas emociones son distintas en función de las culturas, de las experiencias personales de cada uno y de la generación. Así, por ejemplo, están los que son miembros pertenecientes a la ‘Generación Heidi’ -aquélla que se mueve por el concepto del esfuerzo-, mientras que otras personas están más dentro de la ‘Generación Shin Chan’ o de la ‘Generación del Fácilmente’ (fácilmente consigues una hipoteca, fácilmente te regalamos un coche…). Las culturas y el consumo de ambas generaciones son totalmente diferentes.

 Otro de los aspectos interesantes sobre los que se ha pronunciado ha sido sobre el proceso evolutivo de las experiencias. Poco a poco, nos vamos encaminando cada vez más hacia las experiencias sensoriales, que es donde se encuentra el smarketing y la transnovación de las marcas (transformación a través de la innovación de ideas).
El futuro se escribirá, cada vez más, con medios aumentados que ofrezcan distintas capas de información (como las gafas de Google o las marquesinas emocionales que ya funcionan en Tokio y que responden al beso de un transeúnte).
 El propósito de las marcas será jugar un rol en la sociedad. Así, por ejemplo, se crean cada vez más complementos para el móvil que ofrecen un servicio útil, ‘como accesorios que convierten a tu iphone en un alcoholímetro personalizado’.
 El propósito de las marcas será jugar un rol en la sociedad. Así, por ejemplo, se crean cada vez más complementos para el móvil que ofrecen un servicio útil, ‘como accesorios que convierten a tu iphone en un alcoholímetro personalizado’.
 Las tendencias de futuro se dirigen a amplificar la vida de cada uno en directo (como las gafas de google o el ‘neurowear’, una especie de orejas artificiales que funcionan como extensiones del cuerpo humano que se manejan con el pensamiento).
  El mercado también tiende hacia la personalización. ‘Lo vamos a ver muchísimo en marketing. Coca-Cola ha llegado a personalizar una coca-cola con la cantidad de vainilla o cafeína que el usuario quería, por ejemplo’.
 Por último, la neurociencia, que permitirá profundizar en los aspectos cognitivos y emocionales del individuo para mejorar la eficacia de las campañas y reducir sus costes. Se podrá estudiar mejor el ‘engagement’ de las marcas, se podrán monitorizar más neuronas, hacer mapas fisiológicos de compra y análisis de la gestión emocional en tiempo real en la tienda. También se hablará mucho de la neuropersuasión y de los prescriptores de marca.

Descubre la historia que se esconde detrás de los logotipos de las marcas más famosas.

Las marcas están por todas partes. Vemos sus logos en la televisión, esperando al autobús o en el cine. Cientos de logotipos nos acechan día a día pero, ¿alguna vez te has parado a pensar de dónde vienen los logotipos comerciales?

El diseño de una imagen que representará a la marca es una de las decisiones más importantes para las empresas. No se trata de una decisión arbitraria, sino meditada y, por ello, la revista Muy Interesante ha elaborado una selección que explica la motivación de algunos de los logotipos más conocidos a nivel mundial. (Dejo el cuadro abajo pero para verlo en grande, haz clik en "Muy Interesante")
El cuadro desvela, por ejemplo, que la manzana de Apple representa a Newton, quien descubrió la fuerza de la gravedad, y el mordisco simboliza el afán por innovar. El primer café de Starbucks se sirvió en el puerto de Seattle, y de ahí de la sirena; el Coronel Tapiocca se inspira en un personaje de Tintín para infundir el espíritu aventurero y el fundador de Shell se dedicó en el pasado a negocios con conchas.
En este cuadro están todas estas curiosidades y muchas otras, que han sido clasificadas en función del simbolismo, la presencia de animales, la forma de los logotipos o los detalles claves de conocidas imágenes de marca.

Dos líneas efectivas para hacer publicidad impactante

Para que la publicidad sea impactante debe cumplir al menos un par de requisitos: recuerdo y repetición. Toda comunicación publicitaria debe recordarse y para ello debe repetirse. Para recordarla debe trabajar líneas de comunicación efectiva y para repetirla debe insertarse en medios de comunicación y reiterar su comunicación. Así, la publicidad es notoria y consigue impactar.

Consideraciones previas

La primera consideración, que delimita los medios publicitarios a aplicar para su eficacia, es la propia naturaleza del producto o servicio que se va a publicitar.
Toda comunicación publicitaria debe implicar al receptor en el universo simbólico de consumo del producto o servicio que se publicita.
En consecuencia, la emisión publicitaria debe impactar, llamar la atención del receptor. Para lograr ese objetivo hay que valorar dos líneas de comunicación muy eficaces para una amplia gama de productos o servicios:
1.- Linea narrativa de humor.
2.- Línea de asociación a personaje.

Líneas efectivas para hacer publicidad impactante.

Linea narrativa de humor.
El humor es una de las mejores líneas para hacer publicidad. Aplicar humor al simbolismo de consumo, que hay que comunicar al receptor, garantiza una publicidad efectiva.
Una función primordial de los publicitarios es dotar de atributos al producto o servicio a publicitar. Una vez determinados, hay que buscar, desde la creatividad, una comunicación humorística mediante exageraciones publicitarias o chistes de reinterpretación del contexto del producto.
Es irrefutable que lo cómico y su relación con el inconsciente del receptor es una linea directa de impacto. Con ello se consigue apelar al receptor desde los sentimientos agradables y afectivos, en definitiva que le hacen sentirse bien. Valor fundamental a comunicar en cualquier publicidad de un producto.
Línea de asociación a personaje.
El efecto que proporciona a la imagen de un producto o servicio la asociación de un personaje relevante de la sociedad es, a todas luces, impactante.
Conseguir que un producto o servicio se asocie a los valores y atributos que comunica un determinado personaje, es uno de los caminos más efectivos y eficaces en la historia de la publicidad.
En esta línea es de vital importancia la elección del personaje. Normalmente se esoge un personaje que esté posicionado en el candelero mediático. Su imagen debe ir en consonancia con los atributos y valores del producto o servicio a publicitar. La credibilidad comunicativa que proporciona ese personaje, para persuadir al receptor al consumo, es efectiva e impactante.
 
Aquí tenemos el siguiente ejemplo que causa impacto, con el link de la página para ver el resto de carteles publicitarios: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/publicidad/los-30-anuncios-mas-creativos-e-impactantes-de-peta/

Los 30 anuncios más creativos e impactantes de PETA

Se puede estar de acuerdo o no con los principios que guían a la organización protectora de animales PETA, pero una cosa está clara: sus acciones publicitarias rara vez pasan desapercibidas.
Con una sabia combinación de imágenes y palabras, los anuncios de PETA se las ingenian casi siempre para atraer todas las miradas. Para lograr que todos los ojos recaigan en sus campañas publicitarias, PETA echa mano de las celebridades, del sexo, de la provocación y de la actualidad. ¿El resultado? Campañas que de la noche a la mañana logran estar en boca de todos.
A continuación, les proponemos un paseo por algunas de las mejores creatividades de la famosa organización protectora de animales: